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“只要有需要,我們隨時都在”!這場沒有硝煙的戰“疫”拉近了我們的心

梅州網  www.jzaphb.tw  2020-02-12 15:39   來源: 興寧市寧新街道黨工委
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  寧新街道地處城鄉結合部,小區眾多,人員繁雜,疫情防控形勢面臨嚴峻。為了快速控制疫情擴散,該街道成立24組居家隔離監控小組,負責64戶217人的湖北返鄉人員居家隔離工作。寧新街道黨工委要求防控工作人員既要做好社區疫情排查、登記防控工作,又要服務好居家隔離對象。

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  隔離不隔愛,快速響應科學應對

  接到任務,防控工作人員第一時間排班,聯系對象,進行24小時不間斷值守。

  “您好!按照市委市政府要求,我們有三組工作人員全天候與您為預防新冠肺炎病毒而密切溝通,其中一組安排在下半夜。到時您們全家可能已休息,我們值班人員就在樓下,如有特殊情況,可以及時致電聯系。只要您們需要,我們隨叫隨到。請您們理解支持我們的工作,祝新春快樂,家庭幸福!”

  一條條溫情暖心短信的發送、一個個共同抗疫微信群的建立,把防控人員和居家隔離對象緊密的聯系在一起。短時間內,居家隔離工作得以順利開展。除了24小時不間斷的值守,該街道還安排衛生院工作人員每天兩次上門對湖北返興人員進行體溫測量和詢問健康情況,并發放體溫計自測體溫,使他們能及時掌握了解自身情況,消除恐慌。同時協助衛生院采集咽拭子進行新型冠狀病毒核酸檢測,做到不漏一戶,為解除隔離提供有力依據。

  隔離不隔愛,溫情暖心懷

  居家隔離人員是一群特殊群體,在未確認是否染上新型冠狀病毒的情況下,采取隔離措施讓有些對象產生恐懼,甚至對政府采取就地居家隔離政策產生抵觸心理。為了消除他們的思想顧慮,工作人員耐心細致地做好政策宣傳解釋工作和心理疏導工作,同時做到嚴守工作紀律,確保對象信息不泄露不外傳。

  “感謝兩天來的理解與支持。接下來還有十多天,為了大家的健康讓我們一起克服困難,一起加油,打贏這場戰疫。有什么困難加強聯系,我們與您同在,共同解決。”

  “我們雖然不相識,但都是站在抗疫最前面的人。我們會加大政策宣傳和防控措施,認真跟小區住戶做好解釋工作,消除恐慌。為了您自己家庭和整個小區住戶的健康,希望您們家人不要外出,盡量配合我們的工作。我們工作人員也會為您們提供全方位的服務,買菜、倒垃圾……只要您們需要,我們隨叫隨到。”

  工作人員通過短信、微信、電話等形式耐心對居家隔離對象講解居家隔離注意事項,推心至腹談心,用溫情的話語鼓勵開導他們,讓他們遠離焦慮和恐慌,從不支持、不配合、不理解到支持配合轉變,在輕松平和的狀態下順利度過隔離期。

  隔離不隔愛,暖心服務送到家

  為了保障居家隔離對象的正常生活需要,我們工作人員為他們提供暖心服務。

  “麻煩幫我買:豆腐3元,包菜1個,白菜心2斤,雞蛋1斤,謝謝。”

  “麻煩幫我收一下快遞,謝謝。”

  “麻煩幫我倒一下垃圾,謝謝。”

  ……

  “好咧,馬上去辦。”

  參與疫情防控工作人員感慨到:“我從來沒有想過,上班還要幫人買菜,倒垃圾。但一想到疫情防控,人人有責,居家隔離群眾只要有需要,我們就會盡力去做,義不容辭。”

  “只要您們有需要,我們隨時都在。”這是這段時間里工作人員對隔離對象說的最多的一句話。工作人員表示,在疫情面前,每個人都在盡自己的一份力量,用愛遏制病毒的蔓延。

 

責任編輯: 葉子通

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